রেফারেন্স

i8i8-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি

i8i8 ব্যবহার করার আগে এই পাতার শর্তগুলো একবার দেখে নিন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই নিজের এলাকার বিধিমালা মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতি
i8i8 i8i8-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — ফোন নম্বরে কোড আসে, সেটি দিয়ে প্রবেশ নিশ্চিত হয়। আমরা শুধু সেই তথ্যই সংরক্ষণ করি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য দরকার।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। প্রথমবার প্রবেশের সময় সম্মতি নেওয়া হয়; পরে ব্রাউজার সেটিং থেকে পরিবর্তন করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই চালু আছে। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে সহায়তা দলে ইমেইল করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা নিন

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে বিস্তারিত লিখলে আমরা লিখিত রেকর্ড রেখে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আইনি প্রশ্নের জন্য 'অ্যাকাউন্ট সহায়তা' বিভাগ বেছে নিন — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা লিখিত রেকর্ড রাখি এবং প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে দেখি।
২৪/৭ সহায়তা দিনরাত যেকোনো সময় সহায়তা পাওয়া যায়। ঢাকা বা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে মোবাইলে যোগাযোগ করা যাবে।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন i8i8-এর শর্তের পাশাপাশি সংশ্লিষ্ট মোবাইল ওয়ালেট সেবার নিজস্ব শর্তের আওতায়ও পড়ে। লেনদেনের আগে ওয়ালেট অ্যাপে নম্বর যাচাই করুন।

সহায়তা দলে ইমেইল করুন এবং অনুরোধের বিষয়টি স্পষ্ট করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিই।

শর্তাবলি আপডেট হলে এই পাতায় তারিখ পরিবর্তন হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে জানান। সন্দেহজনক কার্যক্রমের অভিযোগ পেলে আমরা দ্রুত অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করি।